Cómo implementar la Gestión por Procesos

La herramienta ágil para ordenar una empresa

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La nueva normalidad nos ha llevado a continuar nuestras operaciones desde cualquier lado.

Sin embargo... ¿Has notado que las ventas van para abajo, o quizás has perdido clientes? ¿Cómo operar en este nuevo ambiente y asegurar la sostenibilidad de la empresa?

Te presentamos nuestro curso online: "Cómo implementar la Gestión por Procesos".

Se trata de una herramienta para adaptarse a estas nuevas circunstancias, estandarizar y adecuar las que son necesarias a fin de asegurar la continuidad del negocio.

¿Por qué te ayuda este curso en esta nueva normalidad?

  • Facilita la aplicación inmediata de los conceptos a la realidad empresarial.
  • Permite revisar tus actividades de operación, para asegurar que se lleven a cabo únicamente aquellas que agreguen valor.
  • Apoya a ser eficiente con los recursos actuales y evitar desperdicios.
  • Estandariza las operaciones, independientemente donde se encuentre el personal.
  • Proporciona herramientas para medir la satisfacción de los clientes.
  • Brinda los lineamientos para tratar los riesgos de la empresa y convertirlos en oportunidades.


 

¿Cuál es el contenido de este curso?

Para facilitar tu comprensión y aplicación práctica, hemos elaborado este curso con los siguientes módulos:

Primera parte: Navegamos el curso.

Te explicamos cómo utilizar la plataforma Teachable, la duración que te recomendamos para seguir tu formación en línea y finalmente, los libros de trabajo que van incluidos, además de recursos adicionales para profundizar sobre la Gestión por Procesos.

Módulo 1. Introducción a los procesos

Iniciamos el curso directo a lo que nos concierne.

Te explicamos de forma clara la terminología que se utiliza en el mundo de los procesos. La historia de los procesos, y su aplicación directa con la empresa, calidad y mejoras.


Módulo 2. Construyendo los procesos

¡Entramos a la parte de aplicación!

En este módulo te enseñamos cómo documentar los procesos de tu organización, partiendo de una planificación como herramienta principal. Aprenderás cómo clasificar los procesos, mapearlos y revisarlos con su respectiva ficha, flujograma y procedimiento. Además de gestionar los riesgos de tu organización y convertirlos en oportunidades.

Módulo 3. Medición

Recuerda la regla de oro en el mundo de los procesos: "Lo que no se mide, no se puede mejorar". Te enseñaremos nuestra guía para medir el desempeño de tus procesos, las herramientas que deben aplicarse y el seguimiento que debe darse a las mediciones.

Así como también las acciones a tomar, a partir de los resultados de la medición.

Módulo 4. Mejora

La mayoría de personas piensa que todo acaba cuando documentas tus procesos. Pero no es así.

En este módulo aprenderás:

Las formas para administrar tu información documentada: Te enseñamos un método práctico para organizar la información que acabas de levantar y cómo asegurar su seguridad

Además, cuándo modificar los procesos. Cada cuánto, cómo, dónde y por qué. Todo lo abordamos en esta lección.

 

Además del contenido, hemos incluido un módulo EXTRA, completamente GRATIS, en donde te enseñaremos:

  • Cómo diagramar un proceso en Microsoft Visio, con un ejemplo real y de aplicación.
  • La forma correcta de conocer la retroalimentación de tus clientes y partes interesadas. ¡Incluye plantillas de encuestas de satisfacción de clientes para descargar!
  • Una guía rápida para administrar los procesos
  • Cómo medir la calidad de tus procesos.
  • Cómo perfilar a tus clientes para generar ventas más rápido.

¡Empieza ahora! Mira una lección GRATIS:

Contenido del Curso


  Naveguemos el curso
Disponible en días
días después que te inscribas
  Módulo 1. Introducción a los procesos
Disponible en días
días después que te inscribas
  Módulo 2. Construcción de procesos
Disponible en días
días después que te inscribas

Preguntas más frecuentes


¿Hasta cuando tengo acceso al curso?
¿Cómo suena esta respuesta? : ¡De forma ilimitada! Después de inscribirte, tienes acceso a nuestro curso y las actualizaciones y mejoras que apliquemos con el tiempo.
¿Puedo contactarlos si tengo alguna pregunta?
¡Por supuesto! Al inscribirte en nuestro curso online, formarás parte de nuestro grupo en Facebook, en donde conocerás a otros estudiantes para intercambiar información, hacer preguntas ¡y más!. A la vez, luego de cada bloque hay un espacio para preguntas, comentarios, para que nos compartas los resultados de tus avances, de esa forma nos motivamos unos a otros.
¿Cómo sabemos que el método que enseñamos FUNCIONA?
Porque lo hemos implementado en empresas que están certificadas bajo estándares mundiales.
¿En qué moneda se encuentra el curso?
En dólares americanos (USD)

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Somos PROCEM, una empresa consultora que nos gusta hacer las cosas diferentes. Te apoyamos brindando las herramientas prácticas y útiles para ser aplicadas directamente a tus procesos.


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"Al implementar los procesos en nuestra compañía nos hemos ordenado, hemos planificado mejor todas las cosas y principalmente a ir midiendo nuestro trabajo y mejorar todos los días"

- Santiago Imberton, C.IMBERTON

"Yo recomiendo a PROCEM. En lugar de ser un consultor contratado, se hicieron parte de nuestro equipo."

- Héctor Torres, Socio Director TORRES